Política de Devolução e Reembolso
Política de Devolução e Reembolso - NASCISHOPPING
Introdução
Nossa loja NASCISHOPPING está comprometida com a satisfação do cliente. Se não estiver totalmente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudá-lo.
Condições para Troca ou Devolução
Para que uma troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar sem uso e em sua embalagem original. Além disso, a solicitação deve ser feita dentro de 7 dias após a coleta do produto.
Prazos
Você tem até 7 dias após a coleta do produto para solicitar uma troca ou devolução.
Procedimentos
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco para obter um número de autorização de devolução. Após receber o número de autorização, embale o produto de forma segura e envie-nos de volta para nós com um código de rastreamento.
Produtos com Defeito
Caso o produto ou recebimento apresente defeito ou avaria, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver o problema o mais rápido possível.
Reembolsos
Os reembolsos serão processados assim que recebermos e avaliarmos o produto devolvido. O reembolso será feito de acordo com o método de pagamento original e dentro de um prazo razoável.
Formas de Restituição:
Estorno no cartão de crédito: O estorno será realizado em até 7 dias diretamente pelo gateway de pagamento, após a confirmação da devolução.
Boleto ou PIX: Transferência para a conta do cliente que pode ser realizada em até 7 dias após a confirmação da devolução.
Procedimento para Solicitar Reembolso:
Entre em contato com nossa equipe de suporte através do e-mail fornecido abaixo.
Informe o motivo da devolução e os dados do pedido.
Aguarde a confirmação e as instruções para envio do produto (se aplicável).
Após a confirmação do recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme descrito acima.
Exceções
Alguns produtos, como itens de higiene pessoal ou produtos perecíveis, não são elegíveis para troca ou devolução, a menos que apresentem defeito.
Contato
Se precisar de suporte ou tiver alguma dúvida, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: nascishopping@gmail.com
Whatsapp: +55 (11) 99448-1576
Endereço: Av. Celso Garcia, 1907 Bl07 Ap22, Belém, São Paulo - SP
CNPJ: 48.255.6310001/88